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金沙娱乐网址 效劳许诺

公司效劳主旨


公司的效劳主旨:

让客户:

             做事顺心、用气宁神

             愉快而去、写意而归

对峙“人民燃气为人民”的效劳主旨,为用户供应忠厚、高效、优良的效劳,做到让当局宁神,用户愉快。具有猛烈的职业责任心和奇迹感,做到对事情谨小慎微,对用户服务周密,对同道满腔热情。具有市场看法和合作认识,讲求优质服务和经济效益并存,保护用户取公司的配合好处。建立诚信看法和信誉认识,热诚看待用户,做到老实取信,遵守许诺,平正、公平。讲求文明礼貌,仪表整齐,热诚看待用户,规矩待人,运用文明用语。发扬团队精神,保护企业整体形象,部门之间、员工之间互相尊敬,亲切合营,团结合作。

欢迎用户热忱周密,迎送用户时,自动问好和话别,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。卖力细致讯问用户的做事企图,快速解决相干业务,不管解决的业务是不是对口,欢迎职员皆要卖力谛听,热情指导,快速欢迎,并为用户供应正确的联系人,联系电话和地点。

耐烦听取用户的看法,谦虚接管用户的指摘,老实谢谢用户提出的发起,有则改之,无则加勉。若是属于本身工作失误,要立刻背用户赔罪、致歉。事情中受了委曲,要镇定处置惩罚,不克不及感情用事,不克不及顶嘴和谴责,更不克不及取用户发作争论。事情中遇到本身拿不准的题目,不躲避,不否定,不急于下结论,应实时背指导报告请示后再回复用户。

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